ek9999-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষিত। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না, অযথা শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন — আপনার তথ্য ঠিক কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
ek9999-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে মোড়ানো। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
ek9999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
ek9999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আমাদের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
স্বচ্ছতার জন্য আমরা সব তথ্য ব্যবহারের বিবরণ এক টেবিলে দিচ্ছি
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য | না |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | শুধু আইনি প্রয়োজনে |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট গেটওয়েতে সীমিত |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ | না |
| গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | না |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন | বিশ্লেষণ টুলে সীমিত |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সেবার মান নিশ্চিতকরণ ও প্রশিক্ষণ | না |
ek9999-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ek9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কেন ব্যবহার করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি — স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি ek9999.win ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য। ek9999-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ek9999 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রথমত, আপনি নিজে যা দেন — যেমন নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য। দ্বিতীয়ত, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয় — যেমন লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা, ব্যবহৃত ডিভাইস এবং গেমিং রেকর্ড। তৃতীয়ত, পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য।
বিস্তারিত যা সংগ্রহ করা হয়:
ek9999 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যা দেন তা সবচেয়ে প্রধান উৎস। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
ek9999 কখনো ফোনে কল করে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কল পেলে এটি প্রতারণা — আমাদের সাপোর্টে জানান।
ek9999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আমরা আপনার তথ্য দিয়ে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দিই না। আপনার গেমিং অভ্যাস বা আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।
ek9999 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না — এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবার সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) করা আছে। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
ek9999 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে, যা ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। কুকির মাধ্যমে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার কঠিন হবে।
ek9999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
ek9999 আপনার ডেটার ওপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন — শুধু সাপোর্টে জানান:
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখছি — তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।
আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
ek9999 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান কোনোভাবে ek9999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা সম্পূর্ণ পরিবারের দায়িত্ব। ek9999 এই ব্যাপারে সর্বদা সতর্ক এবং সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নেয়।
ek9999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — প্রতিটি ব্যবস্থা বাস্তবে সক্রিয় এবং নিয়মিত পরীক্ষিত।
ek9999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলায় কথা বলে। বাংলায় লিখলেও সমান যত্নের সাথে জবাব দেওয়া হবে।
ek9999-এর ডেটা সুরক্ষার বাস্তব পরিসংখ্যান
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন।